Правила возврата

Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», в который входят: швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Исходя, из вышеизложенного разъясняем, что текстильная продукция, к которой относятся и ткани, входит в данный перечень, и соответственно возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит, так как относится к изделиям швейным бельевым.

При обнаружении каких-либо дефектов или брака, вы можете оформить возврат  согласно тому же постановлению

- Для оформления заявления на возврат товара необходимо в течение 7 (семи) дней после получения товара заполнить форму возврата на нашем сайте.

- В ответ менеджер направит вам адрес для отправки возврата. Вы можете отправить возврат любой удобной для вас транспортной компанией по удобному для вас транспортному тарифу. 

- После одобрения возврата, мы вернем уплаченную денежную сумму, за исключением расходов на доставку, на карту, с которой происходила оплата при безналичном расчете на сайте, в срок 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит  от скорости обработки операции вашим банком.